1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sigortan Biz Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. ("Sigortan Biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Büyükdere Caddesi, Tevfik Erdönmez Paşa Sokak, Emekli Subay Evleri 13. Blok 11/5, Esentepe, Şişli / İstanbul
- E-posta: info@sigortan.biz
- Telefon: 0 (212) 216 16 68
2. İşlenen kişisel veriler
Sigorta aracılığı hizmetinin niteliği gereği, sizinle ve sigorta ettirmek istediğiniz kişilerle (eşiniz, çocuklarınız, çalışanlarınız) ilgili aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet.
- İletişim: telefon, e-posta, adres.
- Sigorta işlem bilgileri: teklif ve poliçe bilgileri, teminatlar, prim ve ödeme planı, yenileme ve iptal kayıtları, hasar ve tazminat süreçlerine ilişkin bilgiler.
- Özel nitelikli kişisel veri: sağlık sigortası teklif ve poliçe süreçlerinde gerekli olan sağlık beyanı, hastalık ve tedavi geçmişi gibi sağlık verileri.
- Kurumsal müşteriler için: çalışan listeleri, sigortalı bilgileri ve şirket yetkililerinin iletişim bilgileri.
- Müşteri işlem ve iletişim kayıtları: talepleriniz, yazışmalarımız, görüşme notları.
- İşlem güvenliği: internet sitemizi ziyaretinizde barındırma sağlayıcımızın tuttuğu IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar.
Kredi kartı bilgileriniz poliçeyi düzenleyen sigorta şirketinin ödeme altyapısında işlenir; Sigortan Biz tarafından saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- İhtiyacınıza uygun sigorta tekliflerinin hazırlanması ve karşılaştırılması,
- Poliçenizin sigorta şirketi nezdinde düzenlenmesine, yenilenmesine, değiştirilmesine ve iptaline aracılık edilmesi,
- Hasar ve tazminat süreçlerinde size destek olunması,
- Kurumsal müşterilerimiz için çalışan sağlık sigortası programlarının kurgulanması ve yönetilmesi,
- Sigortacılık mevzuatı başta olmak üzere tabi olduğumuz mevzuattan doğan bilgi saklama, raporlama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
- Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızın tesisi, kullanılması ve korunması,
- Onay vermeniz hâlinde size ürün, kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Sağlık verileriniz KVKK'nın 6. maddesinde özel nitelikli kişisel veriler için öngörülen şartlar çerçevesinde, bu şartlardan birinin bulunmadığı hâllerde ise açık rızanız alınarak işlenir.
Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca 6563 sayılı Kanun kapsamında onay vermeniz hâlinde yapılır; onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Teklif aldığımız ve poliçenizi düzenleyen sigorta ve reasürans şirketleri,
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi gibi sigortacılık mevzuatıyla yetkilendirilmiş kuruluşlar,
- Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar,
- Talebiniz üzerine yönlendirildiğiniz anlaşmalı sağlık kuruluşları,
- Bilgi teknolojileri, e-posta ve barındırma gibi hizmetleri aldığımız tedarikçilerimiz,
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlarımız.
İnternet sitemiz yurt dışında bulunan bir barındırma sağlayıcısı (Vercel Inc.) üzerinden yayınlanmaktadır. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon, e-posta, yüz yüze görüşmeler, kurumsal müşterilerimizin ilettiği dosyalar ve sigorta şirketlerinin teklif ve poliçe sistemleri aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.
İnternet sitemizde form, üyelik veya çerez yoluyla kişisel veri toplanmamaktadır. Sitemizdeki .bizeka asistanına verdiğiniz yanıtlar ve oluşturduğunuz sağlık profili yalnızca sayfa açıkken tarayıcınızda tutulur, sunucularımıza gönderilmez ve sayfayı kapattığınızda silinir.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve tabi olduğumuz mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Büyükdere Caddesi, Tevfik Erdönmez Paşa Sokak, Emekli Subay Evleri 13. Blok 11/5, Esentepe, Şişli / İstanbul adresine iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sigortan.biz adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret talep edilebilir.